รับหิ้ว · RUBHIEW

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ รับหิ้วฮับ

ฉบับที่ 1.0 · มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 ตุลาคม 2569

ข้อควรรู้ก่อนใช้งาน

สรุปสั้นๆ ถ้าขัดกับข้อกำหนดฉบับเต็มด้านล่าง ให้ใช้ฉบับเต็ม

ข้อ 1 ผู้ให้บริการและการยอมรับข้อกำหนด

1.1 บริการ "รับหิ้วฮับ" (แอปพลิเคชัน เว็บแอป เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้อง เรียกรวมว่า "บริการ") ให้บริการโดย RubHiewHub (เรียกว่า "เรา" หรือ "รับหิ้วฮับ") ติดต่อได้ทางอีเมล rubhiewhub@gmail.com

1.2 เมื่อคุณสมัครบัญชีหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ และเอกสารที่ข้อกำหนดนี้อ้างถึง ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และรายการสินค้าต้องห้ามและควบคุมในข้อ 26

1.3 คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดนี้ โปรดอย่าใช้บริการ

ข้อ 2 คำที่ใช้ในข้อกำหนดนี้

ข้อ 3 รับหิ้วฮับคืออะไร และไม่ใช่อะไร

3.1 รับหิ้วฮับเป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง ช่วยให้ผู้ฝากและนักรับหิ้วพบกัน พูดคุยในแชท ตกลงรายละเอียด บันทึกข้อตกลงและสถานะของงาน และแจ้งปัญหา บริการนี้ออกแบบสำหรับการนำสินค้าจากต่างประเทศมาส่งมอบในประเทศไทย

3.2 รับหิ้วฮับไม่ใช่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ผู้ขนส่ง ตัวแทน หรือผู้ค้ำประกันสินค้า เราไม่ได้ซื้อ นำเข้า ขนส่ง หรือส่งมอบสินค้าแทนผู้ใด ไม่ตรวจสอบสินค้า และไม่เป็นคู่สัญญาในดีลระหว่างผู้ใช้ เราไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่รับ ถือ โอน หรือจ่ายเงินแทนผู้ใด

3.3 ค่าบริการ: ปัจจุบันรับหิ้วฮับไม่เก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากผู้ใช้ ค่าหิ้วเป็นเงินที่ผู้ฝากกับนักรับหิ้วตกลงกันเองและชำระให้นักรับหิ้วโดยตรง หากเราจะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียม เราจะแจ้งอัตรา วิธีคิด และวันเริ่ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และจะไม่เก็บจากดีลที่ตกลงกันก่อนวันเริ่ม

3.4 ปัจจุบันไม่มีโฆษณาในบริการ และเราไม่รับเงินหรือค่าตอบแทนเพื่อเลื่อนอันดับหรือการแสดงผลของโพสต์หรือบัญชีใด

ข้อ 4 บัญชีผู้ใช้

4.1 คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ชื่อที่แสดงในแอปเป็นชื่อที่ผู้ใช้ตั้งเอง รับหิ้วฮับไม่ได้ตรวจสอบว่าเป็นชื่อจริง

4.2 คุณต้องรักษารหัสผ่านและอุปกรณ์ของคุณ และรับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งเราทันที

4.3 ผู้ใช้หนึ่งคนควรมีบัญชีเดียว ห้ามสร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการจำกัดบัญชีหรือเพื่อหลอกลวงผู้อื่น

4.4 ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ที่อยู่ที่คุณกรอก ข้อความแนะนำตัว ลิงก์โซเชียล สถานะการยืนยัน วันที่สมัคร รีวิว และทริปหรือคำขอที่คุณโพสต์ ผู้ที่เปิดดูแอปหรือเว็บก็เห็นได้ แม้ไม่ได้สมัครสมาชิก ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดอย่าใส่ที่อยู่บ้านหรือข้อมูลที่คุณไม่ต้องการเปิดเผยในส่วนเหล่านี้

ข้อ 5 การยืนยัน ระดับความน่าเชื่อถือ และรีวิว

5.1 ป้ายและสถานะในโปรไฟล์มีความหมายตามที่แอประบุไว้เท่านั้น ปัจจุบันการยืนยันที่เปิดให้ใช้คือการยืนยันอีเมล ซึ่งหมายถึงผู้ใช้เข้าถึงอีเมลนั้นได้เท่านั้น การยืนยันด้วยเบอร์โทรหรือบัตรประชาชนยังไม่เปิดให้ใช้ หากเปิดในอนาคต เราจะแก้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อน

5.2 ไม่ว่าจะมีป้ายใดๆ รับหิ้วฮับไม่รับรองความน่าเชื่อถือ ตัวตนที่แท้จริง ความสามารถในการชำระเงินหรือส่งมอบ หรือความถูกต้องของสินค้า ของผู้ใช้คนใด

5.3 ระดับความน่าเชื่อถือที่แอปแสดง (เช่น "ผู้ใช้ใหม่" "น่าเชื่อถือ" "น่าเชื่อถือสูง") คำนวณจากการยืนยันตามข้อ 5.1 จำนวนงานที่ผู้ใช้กดยืนยันว่าสำเร็จ และรีวิว จำนวนงานสำเร็จมาจากการกดปุ่มของผู้ใช้เอง ไม่ใช่การตรวจสอบโดยรับหิ้วฮับ ระดับนี้ไม่ใช่การรับรองหรือการรับประกันใดๆ

5.4 รีวิว: ผู้ฝากและนักรับหิ้วรีวิวกันได้หลังดีลจบงานแล้ว ฝ่ายละหนึ่งรีวิวต่อดีล เราแสดงรีวิวตามที่ผู้ใช้เขียน และไม่ลบรีวิวเพียงเพราะเป็นเชิงลบ แต่อาจลบหรือซ่อนรีวิวที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น หรือไม่เกี่ยวกับดีล และเราไม่รับค่าตอบแทนเพื่อแก้หรือลบรีวิว

ข้อ 6 การแนะนำคำขอและทริป (Fastmatch) และลำดับการแสดงผล

6.1 เงื่อนไขที่ต้องผ่านก่อน: ระบบจะไม่แนะนำคู่ที่ (ก) ประเทศที่ซื้อสินค้าไม่ตรงกับประเทศของทริป (ข) หมวดสินค้าถูกทริปปฏิเสธ หรือ (ค) เป็นคำขอที่ผู้ฝากส่งถึงทริปใดทริปหนึ่งโดยเฉพาะ ซึ่งจะไม่ถูกเสนอให้นักรับหิ้วรายอื่น

6.2 คู่ที่ผ่านเงื่อนไขจะได้คะแนนจากปัจจัยต่อไปนี้ เรียงจากน้ำหนักมากไปน้อย

6.3 ผลแนะนำเป็นเพียงตัวช่วยค้นหา ไม่ใช่การรับรองผู้ใช้หรือโพสต์ และไม่ได้เกิดจากการจ่ายค่าตอบแทน ในหน้ารายการทั่วไป โพสต์เรียงจากใหม่ไปเก่าเป็นค่าเริ่มต้น และคุณเลือกตัวกรองหรือวิธีเรียงอื่นที่แอปมีให้ได้

ข้อ 7 การทำดีล

7.1 ผู้ฝากและนักรับหิ้วตกลงกันผ่านฟังก์ชันเสนอดีล ต่อรอง และยืนยัน (ราคาสินค้า ค่าหิ้ว วันส่งมอบ และหมายเหตุ เป็นเงินบาท) และผ่านแชท ข้อตกลงที่มีผลระหว่างผู้ใช้คือข้อเสนอเวอร์ชันล่าสุดที่อีกฝ่ายกดยืนยัน ระบบบันทึกเวลาและประวัติการเสนอไว้

7.2 ก่อนกดยืนยันดีล ผู้ใช้ต้องตกลงให้ชัดเจนในหมายเหตุของดีลหรือในแชท เกี่ยวกับเรื่องต่อไปนี้ (แอปบันทึกเป็นช่องเฉพาะเพียงราคาสินค้า ค่าหิ้ว วันส่ง และหมายเหตุ เรื่องอื่นต้องเขียนไว้เอง)

7.3 การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญหลังตกลง (ราคา ค่าหิ้ว วันส่งมอบ หรือสินค้า) ต้องได้รับความเห็นชอบจากอีกฝ่ายอีกครั้ง ผ่านการเสนอดีลใหม่หรือฟังก์ชันขอปรับราคา ข้อความในแชทที่อีกฝ่ายไม่ได้ตอบรับอย่างชัดเจน อาจไม่พอที่จะถือเป็นการยืนยันการเปลี่ยนแปลง

7.4 สถานะงานในแอปเกิดจากการกดปุ่มของผู้ใช้ ไม่ใช่การตรวจสอบโดยรับหิ้วฮับ และมีความหมายดังนี้

7.5 การกด "ยืนยันรับของ" ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายให้ไว้แก่ผู้ฝาก และไม่ตัดสิทธิในการแจ้งปัญหาตามข้อ 14 ซึ่งยังทำได้ภายใน 30 วันหลังจบงาน ผู้ฝากจะกดจบงานไม่ได้ระหว่างที่มีเรื่องแจ้งปัญหาค้างอยู่ตามข้อ 14.3

7.6 เมื่อดีลกำลังดำเนินอยู่ ผู้ใช้ต้องตอบกลับอีกฝ่ายภายในเวลาอันสมควร

ข้อ 8 การชำระเงินระหว่างผู้ใช้

8.1 การชำระเงินทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้ นอกแอป เช่น พร้อมเพย์หรือโอนเข้าบัญชีธนาคาร และผู้ฝากส่งรูปภาพหลักฐานการโอน (สลิป) ในแชท

8.2 เราแสดงบัญชีรับเงินที่นักรับหิ้วกรอกไว้ ให้เฉพาะอีกฝ่ายของดีลที่ตกลงแล้วเห็น ตั้งแต่ตกลงดีลและต่อเนื่องหลังจบดีล เพื่อให้โอนหรือคืนเงินได้ ไม่แสดงในโปรไฟล์สาธารณะ ผู้ที่เห็นบัญชีรับเงินต้องใช้เพื่อชำระหรือคืนเงินในดีลนั้นเท่านั้น

8.3 ผู้ฝากต้องถามชื่อ-นามสกุลจริงของนักรับหิ้วในแชท แล้วตรวจให้ตรงกับชื่อบัญชีและเลขบัญชีก่อนโอน (แอปไม่ได้ตรวจชื่อเจ้าของบัญชี) ไม่โอนเกินยอดที่ตกลง และเก็บสลิปกับหลักฐานการสนทนาไว้

8.4 นักรับหิ้วต้องกรอกบัญชีรับเงินที่เป็นของตนหรือที่ตนมีสิทธิรับเงิน ต้องตรวจว่าเงินเข้าบัญชีของตนจริงและยอดถูกต้องก่อนกด "ยืนยันได้รับเงิน" และห้ามกดเมื่อยังไม่ได้รับเงิน

8.5 ถ้านักรับหิ้วแก้หรือลบบัญชีรับเงิน อีกฝ่ายที่มีดีลด้วยจะเห็นค่าล่าสุดทันที แอปไม่ได้บันทึกบัญชี ณ เวลาที่ตกลงดีลแยกไว้ นักรับหิ้วที่เปลี่ยนบัญชีรับเงินระหว่างดีลต้องแจ้งอีกฝ่ายในแชททุกครั้ง และผู้ฝากต้องยืนยันบัญชีล่าสุดกับนักรับหิ้วก่อนโอนทุกครั้ง

8.6 รับหิ้วฮับไม่ตรวจสอบสลิปหรือเงินในบัญชี ไม่ยืนยันว่าสลิปเป็นของจริง ไม่ตรวจเจ้าของบัญชี ไม่ย้อนรายการโอน และไม่ชดเชยหรือรับประกันเงินที่โอนระหว่างผู้ใช้ ปัจจุบันไม่มีโครงการชดเชยหรือคุ้มครองผู้ซื้อใดๆ

8.7 ปัจจุบันไม่มีระบบพักเงิน (Escrow) หากในอนาคตเราจะรับหรือถือเงินของผู้ใช้ จะทำผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น และจะแก้ไขข้อกำหนดนี้พร้อมแจ้งล่วงหน้าก่อนเริ่มใช้

ข้อ 9 เมื่อสงสัยว่าถูกหลอก

9.1 ก่อนโอนเงิน ตรวจชื่อ-นามสกุลของผู้รับ ดูประวัติและรีวิวของอีกฝ่าย และอย่าโอนนอกเหนือจากที่ตกลงไว้ในดีล อย่าส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรในแชท

9.2 หากคุณสงสัยว่าถูกฉ้อโกงหรือโอนผิดบัญชี ให้ทำดังนี้

9.3 การแจ้งรับหิ้วฮับไม่ทำให้บัญชีธนาคารของอีกฝ่ายถูกอายัด ไม่รับประกันว่าจะได้เงินคืน และไม่ใช่การแทนการแจ้งธนาคารหรือหน่วยงานรัฐ โปรดอย่ารอผลจากเราก่อนแจ้งธนาคาร

ข้อ 10 การยกเลิก การคืนเงิน และเมื่อเกิดปัญหา

10.1 ผู้ฝากและนักรับหิ้วต้องปฏิบัติตามข้อตกลงของดีล เนื่องจากรับหิ้วฮับไม่ถือเงิน การคืนเงินจึงเกิดขึ้นเมื่อผู้ที่รับเงินโอนคืนให้ผู้จ่ายโดยตรง รับหิ้วฮับไม่สามารถคืนเงินให้ได้

10.2 ตามขั้นตอนของดีล

10.3 เหตุที่พบบ่อย ผู้ใช้ต้องแจ้งอีกฝ่ายในแชททันทีพร้อมหลักฐาน ค่าเริ่มต้นต่อไปนี้ใช้เมื่อผู้ใช้ไม่ได้ตกลงเป็นอย่างอื่นไว้ในดีล

10.4 ข้อกำหนดนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะมีการคืนเงินอัตโนมัติ และไม่ได้หมายความว่าเงินที่ชำระแล้วจะขอคืนไม่ได้ในทุกกรณี สิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้ไม่ถูกจำกัดโดยข้อนี้

ข้อ 11 ภาษี ศุลกากร และกฎการเดินทาง

11.1 การนำสินค้าเข้าประเทศเป็นหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ที่นำเข้าหรือพกพา (นักรับหิ้ว) ซึ่งต้องปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากรและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎของสายการบิน ของประเทศต้นทาง และของประเทศที่เดินทางผ่าน

11.2 กฎหมายแยกของใช้ส่วนตัวออกจากสินค้าเชิงพาณิชย์ สินค้าที่นำเข้าเพื่อผู้อื่นหรือเพื่อขายต่ออาจถูกมองว่าเป็นเชิงพาณิชย์ และอาจต้องเสียอากรแม้มูลค่าไม่สูง การจัดประเภทขึ้นกับข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี รับหิ้วฮับไม่ให้คำปรึกษาด้านศุลกากรหรือภาษี

11.3 ก่อนยืนยันดีล ผู้ใช้ต้องตกลงให้ชัดเจนในหมายเหตุหรือในแชทว่า ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมนำเข้า รวมอยู่ในค่าหิ้วหรือไม่ แยกต่างหากและใครจ่าย หรือเป็นเพียงการประเมินที่ปรับตามจริง และต้องตกลงใหม่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

11.4 หากสินค้าถูกกัก ยึด หรือเสียค่าปรับ ความรับผิดและค่าใช้จ่ายเป็นไปตามข้อตกลงดีลและกฎหมาย ห้ามสำแดงเท็จหรือซ่อนสินค้า นักรับหิ้วที่ไม่แน่ใจควรปฏิเสธรับงานนั้น

11.5 ภาระภาษีเงินได้ที่อาจเกิดจากค่าหิ้วเป็นความรับผิดชอบของผู้รับค่าหิ้ว

ข้อ 12 สินค้าต้องห้ามและควบคุม

12.1 สินค้าแบ่งเป็นสามกลุ่ม รายการอยู่ในข้อ 26

12.2 การโพสต์ การเสนอรับงาน และการยืนยันดีล ถือว่าผู้นั้นรับรองว่าสินค้าไม่อยู่ในกลุ่ม (ก) และได้ตรวจเงื่อนไขของกลุ่ม (ข) แล้ว

12.3 เราอาจลบโพสต์ หรือจำกัดบัญชีตามข้อ 15 หากสินค้าเข้าข่ายต้องห้ามหรือไม่ปลอดภัย ผู้ฝ่าฝืนอาจมีความรับผิดตามกฎหมายด้วย เราไม่ได้ตรวจสอบสินค้าล่วงหน้าทุกรายการ การที่โพสต์ยังอยู่ในระบบไม่ได้แปลว่าเราอนุญาตหรือรับรอง

12.4 เราจัดประเภทโพสต์ตามหมวดสินค้าและประเทศต้นทาง เพื่อใช้ค้นหา แนะนำ และดูแลเนื้อหา

ข้อ 13 ข้อห้ามในการใช้บริการ

คุณต้องไม่

ข้อ 14 การแจ้งปัญหาและการรายงาน

14.1 ช่องทางที่มีในบริการ

14.2 ผู้แจ้งต้องให้ข้อมูลจริงและแนบหลักฐานเท่าที่มี (แชท สลิป ภาพ) ห้ามแจ้งเท็จ

14.3 เมื่อมีการแจ้งปัญหาในดีล ระบบออกหมายเลขอ้างอิง บันทึกบรรทัดสถานะในแชทของดีล ซึ่งแสดงชื่อผู้แจ้งและหมวดปัญหาให้อีกฝ่ายเห็น แจ้งอีกฝ่ายว่ามีการแจ้งปัญหา และส่งเรื่องถึงเรา ผู้แจ้งถอนเรื่องได้ ระหว่างที่เรื่องยังเปิดอยู่ ผู้ฝากจะกด "ยืนยันรับของ" เพื่อจบงานไม่ได้ จนกว่าผู้แจ้งจะถอนเรื่องหรือเราปิดเรื่อง ผู้ใช้หนึ่งคนมีเรื่องเปิดได้หนึ่งเรื่องต่อดีล

14.4 เรามีเป้าหมายตอบรับเรื่องภายใน 3 วัน และแจ้งผลการพิจารณาเบื้องต้นภายใน 14 วัน นับแต่ได้รับเรื่อง เราอาจขอหลักฐานเพิ่มจากทั้งสองฝ่าย และช่วยประสานงานให้ตกลงกันได้แบบไม่ผูกพัน แต่เราไม่ใช่ผู้ตัดสินข้อพิพาท และไม่มีอำนาจบังคับให้คืนเงินหรือส่งมอบสินค้า

14.5 เราอาจใช้มาตรการบนแพลตฟอร์มตามข้อ 15 โดยพิจารณาจากหลักฐาน การแจ้งในแอปไม่ทำให้บัญชีธนาคารของอีกฝ่ายถูกอายัด และไม่รับประกันผลลัพธ์ตามที่ผู้แจ้งต้องการ (ดูข้อ 9.3)

ข้อ 15 มาตรการต่อบัญชีและเนื้อหา

15.1 มาตรการที่เราอาจใช้ ได้แก่ ลบหรือซ่อนเนื้อหา ระงับบัญชีชั่วคราว และปิดบัญชีถาวร

15.2 เหตุที่เราอาจใช้มาตรการ เช่น การฝ่าฝืนข้อ 12 หรือข้อ 13 รายงานที่มีหลักฐานน่าเชื่อว่าฉ้อโกง รายงานเกี่ยวกับบัญชีเดียวกันจากผู้ใช้หลายรายที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ข้อมูลที่เป็นเท็จ ความเสี่ยงต่อผู้ใช้อื่น หรือคำสั่งตามกฎหมาย

15.3 เมื่อระงับหรือปิดบัญชี เราจะแจ้งผู้ใช้ทางอีเมลที่ลงทะเบียน พร้อมเหตุผลโดยสรุป ผู้ใช้ชี้แจงหรือคัดค้านได้ทางอีเมล rubhiewhub@gmail.com ภายใน 14 วันนับแต่ได้รับแจ้ง และเราจะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันนับแต่ได้รับคำคัดค้าน เว้นแต่เป็นกรณีเร่งด่วน (เช่น ฉ้อโกง อาชญากรรม หรืออันตราย) หรือกฎหมายหรือหน่วยงานห้ามเปิดเผย ซึ่งเราอาจดำเนินการก่อนและแจ้งภายหลังเท่าที่ทำได้

15.4 การระงับหรือปิดบัญชีไม่ลบหลักฐานของดีล และไม่ทำให้ผู้ใช้พ้นความรับผิดต่อดีลที่ค้างอยู่

ข้อ 16 เนื้อหาผิดกฎหมาย และการร้องขอจากหน่วยงาน

16.1 หากพบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ แจ้งเราทางอีเมล rubhiewhub@gmail.com พร้อมลิงก์หรือภาพหน้าจอ เหตุผลและสิทธิที่ถูกละเมิด และข้อมูลติดต่อของคุณ

16.2 เราจะตรวจสอบโดยเร็วตามสมควร อาจลบหรือปิดกั้นเนื้อหา แจ้งเจ้าของเนื้อหาถึงเหตุผลและช่องทางโต้แย้ง และอาจใช้มาตรการต่อผู้ที่แจ้งเท็จ

16.3 เราปฏิบัติตามกฎหมาย และคำสั่งหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานของรัฐและสถาบันการเงิน รวมถึงการขอข้อมูลหรือให้สงวนหลักฐาน โดยตรวจว่าคำขอนั้นชอบด้วยกฎหมาย เปิดเผยเท่าที่จำเป็น เก็บบันทึกคำขอไว้ และอาจแจ้งผู้ใช้เมื่อกฎหมายอนุญาต

ข้อ 17 เนื้อหาของผู้ใช้และทรัพย์สินทางปัญญา

17.1 คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณโพสต์ (ข้อความ ภาพ ข้อมูลสินค้า รีวิว) และอนุญาตให้เราจัดเก็บ แสดง และทำสำเนาเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ โดยไม่เป็นการอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว

17.2 คุณรับรองว่ามีสิทธิในเนื้อหาที่โพสต์ และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือกฎหมาย ชื่อ เครื่องหมาย และซอฟต์แวร์ของบริการเป็นสิทธิของเรา

ข้อ 18 ข้อมูลส่วนบุคคล

18.1 เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นเอกสารแยก การยอมรับข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้ขอความยินยอมแยกต่างหาก

18.2 ข้อมูลของผู้ใช้อื่นที่คุณเห็นเพื่อทำดีล (ชื่อ บัญชีรับเงิน จุดนัดรับ ภาพ) ใช้เพื่อดีลนั้นเท่านั้น ห้ามเผยแพร่หรือนำไปใช้ที่อื่น

18.3 ข้อความและภาพในแชทเห็นได้เฉพาะผู้ร่วมแชท แต่แชทไม่ได้เข้ารหัสแบบ end-to-end ผู้ดูแลระบบของรับหิ้วฮับเท่านั้นที่อาจเข้าถึงข้อความและภาพในแชท และจะเข้าถึงเฉพาะเมื่อพิจารณาเรื่องแจ้งปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับแชทนั้น หรือเมื่อกฎหมายบังคับ

18.4 คุณลบบัญชีได้ที่ โปรไฟล์ > ตั้งค่า > ลบบัญชี เมื่อไม่มีดีลที่กำลังดำเนินอยู่ หากมีดีลค้างและอีกฝ่ายไม่ตอบ ติดต่อเราตามข้อ 22 เมื่อลบบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ (ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ เบอร์โทร ที่อยู่ ข้อความแนะนำตัว ลิงก์โซเชียล และบัญชีรับเงิน) จะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน และคำขอหรือทริปที่ยังเปิดอยู่จะถูกยกเลิก ส่วนแชท หลักฐานการเงิน ประวัติงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้อื่น และรายงาน เก็บต่อตามระยะเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อประโยชน์ของอีกฝ่าย การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมาย

18.5 เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม คุณดูและแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ในแอป และใช้สิทธิอื่นตามกฎหมายได้โดยติดต่อเรา

ข้อ 19 ความรับผิด

19.1 ผู้ใช้รับผิดต่อกันตามข้อตกลงดีลและตามกฎหมาย รับหิ้วฮับไม่ใช่คู่สัญญาของดีล

19.2 ตามที่กฎหมายอนุญาต รับหิ้วฮับไม่รับผิดต่อเรื่องต่อไปนี้ เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดจากการที่เราไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย

19.3 เราพยายามดูแลระบบอย่างสมเหตุสมผล แต่ไม่รับรองว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด และไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือกำไรที่ขาดไป ตามที่กฎหมายอนุญาต ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายไม่ให้ตัดสิทธิ

ข้อ 20 สิทธิของผู้บริโภคและผู้ประกอบธุรกิจ

20.1 ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายให้ไว้แก่ผู้บริโภค ซึ่งไม่อาจสละหรือจำกัดได้

20.2 นักรับหิ้วที่รับงานต่อเนื่องเพื่อหารายได้หรือในลักษณะการค้า ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับผู้ประกอบธุรกิจด้วยตนเอง เช่น การจดทะเบียน ภาษี และสิทธิของผู้บริโภค เราไม่ได้ตรวจสอบสถานะการเป็นผู้ประกอบธุรกิจของผู้ใช้

ข้อ 21 การเปลี่ยนแปลงบริการและข้อกำหนด

21.1 เราอาจปรับปรุง หยุด หรือยุติฟีเจอร์ของบริการ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร

21.2 เมื่อแก้ไขข้อกำหนดที่กระทบสิทธิหรือหน้าที่อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอปหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ปรับทันที หรือการแก้ไขเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ ผู้ที่ไม่ยอมรับให้หยุดใช้และปิดบัญชี ดีลที่กำลังดำเนินอยู่ให้ใช้ข้อกำหนดเวอร์ชันที่มีผลตอนตกลงดีล เว้นแต่การแก้ไขเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้หรือกฎหมายกำหนด วันที่มีผลและเลขฉบับอยู่ด้านบนของข้อกำหนดนี้

ข้อ 22 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

คุณปิดบัญชีได้ในแอปที่ โปรไฟล์ > ตั้งค่า > ลบบัญชี เมื่อไม่มีดีลค้าง หากมีดีลค้างและอีกฝ่ายไม่ตอบ ส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครมาที่ rubhiewhub@gmail.com พร้อมชื่อที่แสดงและรายละเอียดดีล เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ

ข้อ 23 ข้อร้องเรียน

ส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหรือการดำเนินการของเราได้ที่ rubhiewhub@gmail.com เราจะตอบรับภายใน 3 วัน และแจ้งผลภายใน 14 วัน นับแต่ได้รับเรื่อง ผู้ใช้ยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ข้อ 24 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท ให้เจรจาโดยสุจริตก่อน และหากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคในการฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมาย

ข้อ 25 เบ็ดเตล็ด

25.1 หากข้อใดเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อที่เหลือยังมีผลต่อไป

25.2 การที่เราไม่ใช้สิทธิตามข้อกำหนดนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ

25.3 ข้อกำหนดนี้ (รวมข้อ 26) และนโยบายความเป็นส่วนตัว ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับการใช้บริการ

25.4 ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่มีผลบังคับ

25.5 การแจ้งจากเรา ทำผ่านแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียน คุณต้องรักษาอีเมลให้ใช้งานได้

25.6 บริการของผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้ (เช่น Google สำหรับการเข้าสู่ระบบ) อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วย

25.7 เหตุสุดวิสัย: ถ้าฝ่ายใดปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ไม่ได้หรือล่าช้า เพราะเหตุสุดวิสัยที่เกินกว่าจะควบคุมได้ตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การนัดหยุดงาน การระงับเที่ยวบิน คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรืออินเทอร์เน็ตและบริการคลาวด์ขัดข้องในวงกว้าง ไม่ถือว่าผิดข้อกำหนดตลอดเวลาที่เหตุนั้นยังอยู่ ฝ่ายนั้นต้องแจ้งอีกฝ่ายโดยเร็วและบรรเทาผลตามสมควร ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย และเรื่องระหว่างผู้ฝากกับนักรับหิ้วในดีล (เช่น เที่ยวบินถูกยกเลิก) ให้เป็นไปตามข้อตกลงในดีลและข้อ 10 ก่อน

25.8 การโอนสิทธิ: เราโอนสิทธิและหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้ผู้รับโอนกิจการของเราได้ (เช่น เมื่อจดทะเบียนเป็นนิติบุคคล ควบรวม หรือขายกิจการ) โดยแจ้งคุณล่วงหน้าตามข้อ 21.2 และผู้รับโอนต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่น้อยกว่าเดิม คุณโอนบัญชีหรือสิทธิของคุณให้ผู้อื่นไม่ได้

25.9 ข้อที่ยังมีผลหลังเลิกใช้บริการ: แม้บัญชีถูกปิดหรือระงับ ข้อที่โดยสภาพต้องมีผลต่อไปยังมีผลต่อไป ได้แก่ ข้อ 8 และข้อ 10 สำหรับดีลที่เกิดก่อนปิดบัญชี ข้อ 17 ข้อ 18.4 ข้อ 19 ข้อ 24 และข้อ 25

ข้อ 26 รายการสินค้าต้องห้ามและควบคุม

รายการนี้เป็นตัวอย่าง ไม่ครบทุกกรณี ผู้ใช้ยังต้องตรวจกฎหมายที่เกี่ยวข้องเอง

กลุ่ม ก ห้ามโพสต์ ห้ามเสนอ ห้ามรับหิ้ว

กลุ่ม ข ต้องตรวจสอบก่อนรับงาน (ไม่ใช่ทุกรายการเป็นของต้องห้าม ขึ้นกับสินค้า ปริมาณ และสถานการณ์)

กลุ่ม ค รับได้แต่ต้องระวัง

ติดต่อ: rubhiewhub@gmail.com · นโยบายความเป็นส่วนตัว